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阿荣旗:下好信访监督举报“四步棋”

原标题:阿荣旗:一份好的信访监督报告“四步走” 来源:内蒙古纪委监委网站 今年以来,为了做好信访督办工作,阿荣旗纪委督办委员会充分发挥信访督办功能,积极拓展信访…

原标题:阿荣旗:一份好的信访监督报告“四步走”

来源:内蒙古纪委监委网站

今年以来,为了做好信访督办工作,阿荣旗纪委督办委员会充分发挥信访督办功能,积极拓展信访渠道,认真履行受理职责,坚决打好“四步旗”,确保群众能“到”,举报“接手”,顺利转事,解决问题。截至目前,全旗共收到来信来访618件,同比下降20.5%,其中问题线索245条,90人立案62件,给予纪律处分87人。

畅通举报渠道,延伸监管触角,确保群众能“触及”。旗纪委督导委员会继续巩固和拓展“信、访、网、电”四位一体的信访渠道,充分发挥旗、乡、社区(村)三级信访岗位的作用,在阿荣旗纪委督导委员会微信官方账号中宣传信访相关知识,让大家都能成为“督导员”。设立举报电话,让群众通过电话举报更加方便有效。完善各级信访接待室,多点设立举报信箱,避免出现人上门举报的“无门”。利用好乡镇和社区(村)信访信息工作者队伍,广泛收集信息,将专业监管的触角延伸到各个领域和基层。通过多层次、全方位的宣传推广,畅通举报渠道,保证群众随时随地都能举报,做到提醒无处不在,群众监督无处不在。

验收范围要规范,监督质量和效率要提高,报告要“靠谱”。按照“属地管理、分级负责、集中办理”的原则,旗纪委委员会认真行使信访“观察岗”职能,做好甄别分类工作,有效保障信访线索质量。认真仔细审查每一份信访报告,充分发挥集体分析判断机制的作用,准确把握受理范围和重点,运用党纪国法“两把尺子”判断和反映问题性质,区分业务范围内外的事项,准确筛选出挂牌报告、无实质性内容报告和恶意报告,及时发现有价值的问题线索,为监督检查、检查调查、巡视检查提供重要线索支撑。密切关注群众反映强烈、社会矛盾突出的信访,核实实名举报和告知受理的身份,不断完善信访准确监管。

规范处置流程,加强闭环管理,确保件转顺畅。旗纪委监管委进一步完善了信访接待“扫描登记、分析判断、提取提交批次、转办转办、跟踪监督、汇总记录、打印归档”的工作流程,确保每封来信来访账实完整、流转清晰、处置可控。认真对待每一份进入举报平台的信访举报,准确录入举报人姓名、职级、问题类别等基本要素,严格按照规定的程序和时限移交办公室。针对旗县级自报投诉和上级转来的信访,将在第一时间进行处理,超出业务范围上报的信访将通过分析判断及时转相关部门。建立不定期检查机制,及时发现和纠正不准确、不定期、细致的问题,不断推进转关、入关的规范化、精细化闭环管理。

如实监督和督促,保证监督落到实处,保证问题能得到解决。旗纪委督办委员会及时跟进信访办理流程,经常提醒督促办理时限即将到期、逾期的信访。按照“每日登记、每周梳理、每月对账”的方法,建立信访台帐,充分完善信息,把握时间节点,及时与接待单位进行对账,既能掌握办理信访的进度,又能提醒、督促承办单位加快办理信访。结合现场监督和网上检查,重要信访,“多年、多层次、多头举报”、久拖不决的信访等。,分别通过发布监管通知、电话监管、现场监管等方式进行处置。,并督促按时完成反馈,确保群众的正常投诉和要求得到及时解决。(阿荣旗纪委)

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