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名创优品升级品质管控机制,叶国富个人出资1亿惩前毖后

原标题:名优产品升级质量控制机制,叶国富亲自投入1亿整治前者。 纽交所上市后,名优产品正式展开质量保卫战。 10月27日,自有品牌综合零售商明创优品召开“生活更…

原标题:名优产品升级质量控制机制,叶国富亲自投入1亿整治前者。

纽交所上市后,名优产品正式展开质量保卫战。

10月27日,自有品牌综合零售商明创优品召开“生活更美好,品质更便宜”质量战略发布会,启动“1+1+1管控机制”确保产品质量。与此同时,明创品创始人兼首席执行官叶国富宣布,将以个人名义投资1亿元设立明创品质量保证基金,用于在出现质量问题时提前向消费者支付费用。

此外,针对此前“指甲油检测不合格”事件,明创品宣布将以10倍价格召回缺陷产品。

启动“1+1+1管控机制”

纽交所上市后,明创品加大产品质量投入,启动“1+1+1管控机制”。新京报记者了解到,明创品已开发出一整套严格的供应链标准管理体系、流程和标准,并与包括SGS、INTERTEK和CTI在内的世界知名第三方检验、测试、认证和评估机构保持密切合作,不断对供应商和产品实施最高水平的质量管理。

叶国富在新闻发布会上介绍说,“1+1+1管控机制”是质量保证的三大屏障,即自检、他检和国检。其中,自检是高标准、严要求的“质检实验室”,扩大了整个体系的质量团队;他的考察是邀请世界顶级第三方产品检测机构在产品上市前进行检测;国家检验局为国家质检部门检测商店的产品。据介绍,“1+1+1管控机制”建立后,名优产品的产品需要达到三项质量检验标准才能进入市场,这也是名优产品的第一次创造。

“明创创品把质量战略定为第一战略,会像关注生命一样关注质量。”叶国富认为,消费者是创造优秀产品的“父母”,低价不是低质量的通行证。

同时,明创品内部也建立了数字化动态质量控制机制。从最初的供应商筛选、产品设计、原材料测试、样品测试、货物测试,到产品上市后的后续商店抽样,都有质量控制措施。

叶国富投资1亿元设立质量保证基金

如果“网捕鱼”有1%进入市场,如何保护消费者权益?除了研究保证质量零缺陷的有效方法外,如何最大限度地保证售后环节也是叶国富一直在思考的问题。为此,叶国富宣布将以自己的名义投资1亿元设立名优产品质量保证基金1亿元,用于产品出现质量问题时提前向消费者支付货款,消除后顾之忧。

叶国富在新闻发布会上说:“你需要采取的措施是确保所有产品质量没有问题,并给予消费者对市场的充分信心。”

新京报记者了解到,名优产品的11大产品类别和8000个核心SKU涵盖了家居生活的方方面面,具有统一的生活审美理念。在高频新方面,明创品实施“711战略”,确保产品快速创新和持续迭代。所谓“711”,就是每7天从1万个设计方案中选出100个新产品。高频新特性对质量控制提出了更高的要求。

今年10月15日,明创品在纽交所上市。当时,叶国富公开表示,做一件著名的、优秀的事情是困难的、有价值的。困境是什么?叶国富告诉《新京报》记者,“困难”在于供应商、产品、类别和新产品太多,难以管理。“多品类,单品牌,新快,产品质量的控制是个问题,但我觉得很有价值。”

10倍价格召回问题指甲油

“三高三低”是名优产品特有的商业模式,即高价值、高质量、高频率、低成本、低加价、低价格,其中质量是贯穿设计、质量保证、供应链优化各个环节的主线。

这一次,在公布质量策略的同时,明创品也回应了之前的“指甲油检测不合格”事件。明创品(集团)执行副总裁兼首席产品官窦娜表示,“明创品为了向消费者展示诚意,会以指甲油价格的10倍召回有问题的产品”,并强调“明创品对产品质量问题绝不姑息”。

叶国富也回应了“问题指甲油”。“我拿出1亿,负责这件事。这也是对过去犯错的自我惩罚。”

“把有问题的指甲油瓶子拿到店里,按10倍的价格退掉就行了。”叶国富说:“明创优品是站在消费者立场的企业。10次价格召回就是为了向消费者传达这种态度和精神。”

新京报记者张杰为该公司拍照来源

编辑王林校对薛静宁

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