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2020年9月北京市生态环境局受理生态环境投诉举报情况

原标题:2020年9月,北京市生态环境局受理生态环境投诉举报 来源:北京市生态环境局 2020年9月,共受理生态环境投诉举报24699件,其中市生态环境局受理4…

原标题:2020年9月,北京市生态环境局受理生态环境投诉举报

来源:北京市生态环境局

2020年9月,共受理生态环境投诉举报24699件,其中市生态环境局受理448件,市民热线服务中心12369专座受理24251件,完成24032件,正在办理667件。

一、按验收渠道分类

按照受理渠道,生态环境投诉举报分为1次走访,占0.01%,13封信函,24348个电话,占98.58%,228封邮件,占0.92%,109个微信,占0.44%。

第二,根据环境因素的分类

根据涉及的环境因素,受理的投诉和举报分为:大气占33.0%,噪声占62.6%,水占1.7%,固体废物占0.4%,辐射等污染占2.3%。

空气污染方面,气味相对较多(垃圾堆、油漆等)。),灰尘,油烟,分别占与大气有关的报告的37.0%,19.7%,16.5%;在噪声污染方面,反映社会生活的噪声较多,占噪声相关报告的79.5%;水污染方面,地表水污染较多,占涉水报告的59.3%。

三.按发生地点分类

2020年9月,生态环境需求较多:朝阳区、丰台区、海淀区、顺义区、昌平区。

四.典型案例

(1)朝阳区北三环东路18号——燃气锅炉设备噪声扰民

投诉:据市民微信,朝阳区北三环东路18号中国计量院锅炉设备噪音扰民。

立即处理:市生态环境投诉举报中心接到申诉后,应立即移送朝阳区生态环境局处理。据现场调查,公众举报的单位是中国计量科学研究院,该单位锅炉房有三台小型燃气锅炉,运行时产生噪音,扰民。朝阳区生态环境局要求单位采取降噪措施,加强日常运行管理,合理安排锅炉房开放时间,避免扰民。经市生态环境投诉举报中心回访,举报人对处理结果表示满意。

(二)丰台区马家铺中路88号餐厅油烟和设备噪音扰民

投诉:据市民微信,丰台区马家铺中路88号蔷蔷烤肉店油烟和设备噪音扰民。

立即处理:市生态环境投诉举报中心接到申诉后,应立即移送丰台区生态环境局处理。经现场调查,公众反映的单位是北京城南仁嘉餐饮有限公司,该公司拥有两套高效油烟净化设备,运行正常。经监测,油烟排放达标;有一个排气扇,运行时会产生一定的噪音。丰台区生态环境局要求该单位安装排气管并延伸至屋顶,以免扰民。目前,该单位已完成整改。经市生态环境投诉举报中心回访,举报人对处理结果表示满意。

公众可以随时举报环境违法行为

市民可通过12345或12369热线、“12369环保报告”微信、电子邮件等渠道随时举报环境违法行为,也可通过北京市生态环境局网站上的“获奖报告”栏目和“生态环境获奖报告”微信参与环境污染监督举报。接到公众投诉后,按照属地管理、分级负责的原则,移交市生态环境局或各区有关部门处理。办案过程中,工作人员按照相关工作规范全程跟踪;生态和环境执法部门根据投诉和举报进行调查,并根据法律法规进行处理。

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